Symptôme
La facture d'un tiers n’apparaît pas en Préparation des virements ou prélèvements car elle est incluse dans un lot existant.
Cause principale
La facture est déjà affectée à un lot de décaissement ou d’encaissement, ce qui empêche son affichage dans la préparation.
Étapes à suivre
- Accéder au menu selon l'auxiliaire concerné : Suivi fournisseurs > Virements SEPA > Comptabilisation virement ou Suivi clients > Prélèvements SEPA > Comptabilisation prélèvement
Nous prenons ci-dessous l'exemple d'une facture fournisseurs.
Si le nom du lot n'est pas connu :
- Se rendre dans le menu Comptabilisation
- Appeler la facture concernée
- Modifier la mise en page en ajoutant la colonne "Lot de décaissement"
Le nom du lot s'affiche alors.- Se rendre dans le menu Préparation
Dans l’onglet Lot, appeler le lot contenant la facture.
- Cliquer sur F9 pour appliquer les critères.
- Sélectionner la ligne correspondant à la facture à retirer du lot (filtrer sur l'auxiliaire et/ou la date d'échéance en plus si besoin)
Cliquer sur l’icône de suppression pour sortir la facture du lot.
- Si la facture concerne une vente, appliquer la même procédure via :
Suivi clients > Prélèvements SEPA > Comptabilisation prélèvement > Préparation
Bon à savoir
- Cette opération permet de rendre la facture disponible pour une nouvelle préparation de virement ou prélèvement.