Symptôme
Le raccourci habituel pour accéder à Silae ne fonctionne pas. L’utilisateur ne peut pas ouvrir la plateforme via son accès standard.
Cause principale
Problème ponctuel lié au raccourci existant, empêchant l’ouverture de Silae.
Étapes à suivre
- Faites un clic droit sur le bureau.
- Sélectionnez Nouveau, puis Raccourci.
- Dans « Entrez l’emplacement de l’élément », saisissez :
"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" https://diluz.silae.fr/silae
- Cliquez sur Suivant.
- Nommez le raccourci SilaeSecours, puis cliquez sur Terminer.
- Double-cliquez sur le raccourci pour ouvrir Silae normalement.
Bon à savoir
Ce raccourci est temporaire. Une fois le problème résolu, vous pourrez utiliser le raccourci habituel.