Symptôme
Lors de la saisie via un guide (menu : Traitements courants / Saisie / Choisir une période et le journal), après avoir utilisé le raccourci ALT + G et choisi le guide, l’ouverture et la saisie sont très lentes.
Cause principale
Le compte présent dans le guide a été supprimé après sa création, ce qui provoque un ralentissement lors de l’ouverture et de la saisie.
Étapes à suivre
Accéder au menu Paramétrages / Écritures / Guides.
Modifier le compte auxiliaire dans le guide pour corriger la référence supprimée.
- Enregistrer les modifications et relancer la saisie.
Bon à savoir
Le raccourci ALT + G permet d’accéder rapidement aux guides. Vérifier régulièrement la validité des comptes associés pour éviter ce type de dysfonctionnement.