Symptôme
Lors de la saisie (menu : Traitements courants / Saisie), après recherche du guide via le raccourci ALT + G, le message suivant apparaît :
« Il n’existe pas de guide pour ces critères »
Cause principale
S'il existe pourtant des guides sur le dossier alors ce message peut être lié à l’établissement par défaut : aucun guide n’est associé à cet établissement.
Étapes à suivre
- Accéder au menu Paramétrages / Société / Paramètres société / Comptable.
- Modifier ou rétablir l’établissement par défaut.
- Valider les modifications.
- Quitter CEGID et se reconnecter.
Bon à savoir
- Le raccourci ALT + G permet d’accéder rapidement aux guides. Vérifier que l’établissement par défaut est correctement paramétré pour éviter ce message.
- Sinon la consultation des guides peut se faire depuis Paramétrages > Ecritures > Guides