Symptôme
Lors du lancement de l’édition du dossier de travail, le message suivant apparaît :
« Une erreur est survenue lors de la génération de la plaquette »
« Constitution de la plaquette / Assemblage du document : [nom du document] = un fichier n'est pas dans un format accepté par CEGID »
Cause principale
Un document importé dans le dossier de travail contient des éléments non compatibles avec CEGID (signets, zones saisissables, etc.).
Étapes à suivre
- Ouvrir le document incriminé via Gérer les PDF.
- Imprimer le document en PDF avec Microsoft Print to PDF.
- Supprimer le document original du dossier.
- Importer le document « réimprimé » en PDF dans CEGID.
Bon à savoir
Si vous avez un fichier avec des éléments inhabituels (signets, zones saisissables, etc.), il est recommandé de le « réimprimer » en PDF avant l’import dans CEGID. Cette opération ne prend que quelques secondes et évite les erreurs.