Symptôme
Un collaborateur ne peut pas créer de déclaration dans ETAFI pour un nouveau dossier comptable.
Cause principale
Les droits standards ne sont pas appliqués automatiquement au dossier client, ce qui bloque l’accès à la création de déclaration.
Étapes à suivre
- Ouvrir le dossier permanent du client.
- Aller dans l’onglet : Organisation / Organisation / Cabinet.
Cocher la case Application automatique des droits Standard.
- Valider les modifications.
Bon à savoir
Ce problème survient généralement au début de vie du dossier comptable. Une fois les droits standards appliqués, le collaborateur pourra créer la déclaration ETAFI sans restriction.