CEGID – Redémarrage du Spooler pour rétablir la connexion

Contexte / Symptôme

La connexion à CEGID est impossible. L’application ne démarre pas correctement.

Cause principale

Le service Spooler est arrêté ou bloqué, empêchant la communication avec CEGID.

Étapes à suivre

1. Ouvrir le Gestionnaire des tâches :
   • Appuyer sur Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire des tâches.
      
2. Rechercher le service Spooler :
3. Redémarrer le service :
   • Cliquer sur Redémarrer.

   • Si l’option est grisée, cliquer sur Démarrer.

     

Bon à savoir

• Le Spooler est essentiel pour la gestion des impressions et certaines fonctions CEGID.
• Si le problème persiste après redémarrage, vérifier les droits administrateur ou contacter le support technique.