CEGID – Connexion CITRIX : problème d’accès aux lecteurs réseaux

Symptôme

En environnement CITRIX, les lecteurs réseaux ne sont pas accessibles dans CEGID (ex. pour l’enregistrement d’un fichier SEPA). Cela se produit lorsque l’utilisateur n’autorise pas l’accès aux fichiers locaux lors de l’installation ou de la connexion.

Cause principale

Les préférences d’accès aux fichiers locaux dans Citrix Workspace ne sont pas correctement configurées (absence d’autorisation « Lecture et écriture »).

Étapes à suivre

1. Ouvrir le Centre de connexion Citrix Workspace :

   • Faire un clic droit sur le logo Citrix dans la Zone de notification.

   • Sélectionner Centre de connexion.

     

    

2. Cliquer sur Préférences.

   

    

3. Ajuster les préférences en cochant Lecture et écriture pour autoriser l’accès aux fichiers locaux.

   

    

4. Relancer la session CITRIX et vérifier l’accès aux lecteurs réseaux dans CEGID.

Bon à savoir

• Cette autorisation est indispensable pour les opérations nécessitant des fichiers locaux (ex. export SEPA).
• Si le problème persiste, vérifier les droits Windows et les paramètres réseau.