Contexte / Symptôme
Lors de la consultation des comptes généraux ou auxiliaires, l’utilisateur souhaite changer le numéro de compte mais l’option n’est pas disponible.
Cause principale
Plusieurs raisons peuvent bloquer la fonctionnalité :
- La ligne n’est pas correctement sélectionnée.
- La consultation est en mode « justificatif de solde ».
- Le compte est verrouillé par le chargé de mission (travail en cours sur le bilan).
Étapes à suivre
- Vérifier que la ligne courante est bien sélectionnée. Utiliser la barre d’espace pour sélectionner la ligne (elle doit apparaître en italique).
- Si le compte est verrouillé par le chargé de mission, la fonctionnalité sera rétablie à la fin des travaux sur le bilan.
Si vous êtes en mode « justificatif de solde », décocher la case « justificatif de solde » pour activer la modification.
Une fois ces points levés, sélectionner la ligne, clic droit sur celle-ci, puis choisir Changement de numéro de compte.
Bon à savoir
- Le changement de numéro de compte est possible uniquement si le compte n’est pas verrouillé.
- Toujours vérifier le mode de consultation (ne pas être en justification de solde) avant d’effectuer la modification.