Contexte / Symptôme
Lors de l’édition du Grand livre général (menu : Traitements courants / Éditions / Comptes et Grand-livre / Grand livre général), après sélection des comptes et validation, un message d’erreur apparaît.
Cause principale
Une anomalie liée aux écritures avec le champ qualifpiece à Z empêche la centralisation correcte.
Étapes à suivre
- Accéder à Utilitaires / Assistance / Télé-assistance CEGID.
Saisir la référence client : $SAT$ et cliquer sur Récupérer la liste.
Identifier la ligne Duplication2 CCSS_Suppression des écritures en qualifpièce à Z et cliquer sur télécharger.
- Relancer l’édition du Grand livre général.
- Vérifier que le message d’erreur a disparu et que les soldes sont conformes à la balance.