CEGID - Erreur lors de l’intégration d’un relevé bancaire

Symptôme

Lors de l’intégration d’un relevé bancaire, une fenêtre s’affiche avec les options « Continuer quand même » ou « Quitter quand même ».
Le fichier LOG indique :
Erreur : Erreur lors de la génération des écritures par rapport aux guides/écritures/comptes d'attente !

Informations :
Méthode : TCpEtebacTraitement.IntegreDeLaDB0VersLeDossierLeReleve.

Cause principale

Présence d’un doublon dans les guides de saisie de trésorerie, empêchant la génération correcte des écritures.

Étapes à suivre

1. Ouvrir l'outil Requête SQL.
    
2. Saisir la formule suivante : 
   select * from cetebac where cet_numerocompte="" order by cet_numligne
    

3. Valider la requête.

   

   
   Le(s) doublon(s) s'affichent à l'écran.

4. Supprimer le doublon identifié depuis Paramétrage > Paramètres généraux > Écritures > Guides.
5. Relancer l’intégration du relevé bancaire après correction.

Bon à savoir

Chemin d’accès aux guides : Paramétrage > Paramètres généraux > Écritures > Guides.
L’erreur est liée à la cohérence des guides et comptes d’attente. Une vérification régulière des guides évite ce problème.