Contexte / Symptôme
Certaines factures scannées n’apparaissent pas dans le bon dossier et se retrouvent dans l’organisation par défaut.
Cause principale
Le paramétrage d’affectation automatique n’a pas reconnu le dossier cible, ce qui entraîne le classement des documents dans l’organisation par défaut.
Étapes à suivre
Accéder à la liste des documents et appliquer le filtre Organisation pour vérifier si les factures sont dans l’organisation par défaut.
- Identifier les documents à reclasser.
- Ouvrir l’onglet Mes tâches.
- Modifier le champ Organisation pour affecter chaque document au bon dossier.
Bon à savoir
• Vérifier régulièrement les documents dans l’organisation par défaut pour éviter les erreurs de traitement.