Contexte / Symptôme
L’utilisateur est connecté via le portail Cegid et souhaite accéder à un autre dossier comptable.
Cause principale
Le changement de dossier n’est pas automatique. Il doit être effectué manuellement via le profil utilisateur.
Étapes à suivre
- Se connecter via le lien leportail.cegid.com.
Cliquer sur le bouton Profil.
Sélectionner Changer de dossier.
Dans la nouvelle fenêtre, choisir le dossier souhaité et cliquer sur Valider.
Bon à savoir
- Le changement de dossier est possible uniquement si vous avez les droits d’accès.
- Vérifier que le dossier choisi correspond à votre environnement de travail avant validation.