Symptôme
Des écritures non lettrées n’apparaissent plus dans la consultation des comptes avec le critère « Justification de solde ».
Cause principale
Les A-Nouveaux sont incorrects ou bloqués, ce qui empêche l’affichage des écritures dans la consultation des comptes.
Étapes à suivre
- Accéder au dossier client.
Faire un clic droit sur le fond d’écran et cliquer sur Société. Sélectionner Préférences puis décocher « conformité stricte norme NF 203 (BOI 24/01/2006) ».
Supprimer les à-nouveaux : Utilitaires → Comptables → Suppression journal d'A-Nouveaux.
- Effectuer la clôture définitive :
Choisir la clôture définitive avec génération d’A-Nouveaux.
- Valider toutes les étapes suivantes.
- Vérifier les soldes des comptes dans la consultation.
Bon à savoir
Cette opération corrige les incohérences liées aux A-Nouveaux. Si le problème persiste après ces étapes, contactez l’Assistance DILUZ pour une intervention sur votre poste.