Symptôme
Après une mise à jour de CEGID CWE, un message d’erreur apparaît à l’ouverture du logiciel.
Cause principale
La mise à jour nécessite un redémarrage complet du poste pour finaliser l’installation et vider la mémoire vive.
Étapes à suivre
Valider la fenêtre affichée et les suivantes.
- Redémarrer le PC pour vider complètement la mémoire vive.
- Relancer CEGID CWE pour finaliser la mise à jour.
- Si le problème persiste, contacter l'Assistance DILUZ pour une prise en main à distance.
Bon à savoir
Un redémarrage complet est souvent nécessaire après une mise à jour majeure.
Il peut parfois être nécessaire de redémarrer deux fois pour que la mise à jour s’applique correctement.
Si la mise à jour échoue malgré ces étapes, l'Assistance DILUZ effectuera des tests sur votre poste.